Zoho CRM vs. Bigin: Hvor bor jeres kompleksitet?
Storebror og lillebror fra samme familie. Det, der afgør valget, er, hvor meget system jeres salg faktisk kræver.
Det korte svar
Vælg Bigin, hvis I skal have jeres første CRM og har ét salgsflow. Vælg Zoho CRM, hvis I har flere forretningsområder, brug for avancerede rapporter eller tunge automatiseringer.
De to kommer fra samme leverandør, og der er en dokumenteret vej fra Bigin til Zoho CRM. Derfor er det et usædvanligt trygt valg at træffe: I kan begynde småt og flytte, når behovet er der. Hvad det kræver at komme i gang med Bigin, står i vores guide til implementering af Bigin. Hvem Zoho CRM passer til, står på sin egen side.
Bor kompleksiteten i processen, så vælg storebror.Bor den i fremtiden, så start med Bigin.
De tre reelle forskelle
Funktionslisterne ligner hinanden mere, end man skulle tro. Forskellen ligger tre steder.
Zoho CRM har flere moduler, flere pipelines, avancerede rapporter og et stort marketplace. Bigin har det, et lille salg bruger. Begge har AI-assistenten Zia, i Bigin dog først på de to øverste planer.
PrisenBigin er billigere pr. bruger og har en gratis-plan for én bruger. Zoho CRM findes i flere planniveauer, hvor funktionerne vokser med prisen.
Kravene til jerBigin kan sættes op på dage og ejes af en travl salgschef. Zoho CRM belønner en rigtig implementering og en navngiven systemejer.
Opgraderingen: I kan skifte mening
Valget er ikke permanent. Vokser I ud af Bigin, opgraderer I inde fra Bigin selv, og det meste af det, I har bygget op, flytter med over i Zoho CRM.
Med flytter kontakter, virksomheder, pipelines og deres faser, opgaver, aftaler, noter, vedhæftede filer og jeres egne felter. Jeres Bigin-abonnement bliver ikke opsagt automatisk, og der slettes ingen data i Bigin, så jeres data er der stadig, mens I kommer på plads i Zoho CRM.
To ting følger ikke med af sig selv. Telefonnumre, I har købt i Bigin, bliver i Bigin, så har I planer om at vokse, kan det betale sig at vente med at købe dem. Og har I flere brugere, lander de som inaktive i Zoho CRM, indtil der er købt licenser til dem. Det står i Zohos egen vejledning om opgraderingen.
Derfor er vores råd oftest at vælge efter behovet i dag. At købe for stort fra start koster licenser og felter, ingen udfylder, mens en opgradering er et overskueligt projekt, når væksten er reel. Hvad sådan et projekt kræver, står i vores gennemgang af implementering af Zoho CRM, og målgrupperne er beskrevet i hvem Bigin passer til.
Kort fortalt
Vælg efter den kompleksitet, I har i dag. Er salget én proces, er Bigin det rigtige. Er det flere, med hver sin kunde og hver sin rapport til ledelsen, er det Zoho CRM.
Fordi de to kommer fra samme leverandør, og der er en dokumenteret vej imellem dem, er valget mindre afgørende, end det føles. Starter I i Bigin og vokser ud af det, flytter kontakter, pipelines og noter med. Det eneste, I skal tænke over på forhånd, er telefonnumrene, som bliver i Bigin.
Er I i tvivl, så start med gratis-planen og læg jeres egne kunder ind. Kan I ikke få jeres salg til at passe ind uden at bøje det, er det et tegn på, at I skal kigge mod storebroren.
CRM-systemerne
Fire systemer, vi kender indefra, og fire sider, der hjælper jer med at vælge. Passer ingen af dem, siger vi det.
Til virksomheder, hvor salget er blevet en organisation: flere processer, automatisering på tværs og krav til opsætningen.
Enkelt CRM til små teams: pipeline, kontakter og opfølgning uden mere, end I har brug for.
Aktiviteten styrer: et salgsværktøj for sælgere, der vil vide, hvad de skal gøre i dag.
Dansk CRM til B2B-salg med emnebank, dialer og dansk support.
Dialer, booking og AI sammenlignet på tværs af systemerne.
Hvad koster et CRM-system? Listepriserne samlet ét sted med dato og kilde.
Regnskab, Zapier og modellerne bag AI: hvad der taler sammen, og hvad der ikke gør.
Ofte stillede spørgsmål
Er Bigin bare en billig udgave af Zoho CRM?
Nej. Bigin er bygget som et selvstændigt produkt til små teams, med eget design og egne prioriteter. At det kommer fra samme leverandør som Zoho CRM, er det, der gør det nemt at opgradere senere.
Kan vi bruge begge systemer samtidig?
Det giver sjældent mening i samme salgsorganisation; vælg ét. Undtagelsen er koncerner, hvor et lille datterselskab kører Bigin, mens moderselskabet kører Zoho CRM.
Hvor meget dyrere er Zoho CRM?
Det afhænger af planniveauet, for Zoho CRM findes i flere trin med voksende funktioner. Se de aktuelle listepriser i vores prisoverblik, hvor begge systemer står med dyreste månedspris.
Hvad hvis vi vælger forkert?
Så er skaden begrænset. Opgraderingen fra Bigin til Zoho CRM er dokumenteret, og kontakter, pipelines og noter flytter med. Telefonnumre købt i Bigin gør ikke. Den anden vej, fra Zoho CRM til Bigin, kan også lade sig gøre, men sker sjældnere.