Jeres første CRM behøver ikke være et projekt
Zoho Bigin er bygget til små virksomheder, der vil have styr på salget uden lange implementeringer og tunge licenser. Her er den ærlige gennemgang af, hvem det passer til, og hvornår det ikke gør.
Intet implementeringsprojekt som adgangskrav. Opsætningen er til at overskue fra første dag.
En gratis udgave til de mindste behov og lave, forudsigelige priser på de betalte planer.
Bigin kommer fra samme leverandør som Zoho CRM, og kontakter, pipelines og noter flytter med.
Hvad er Zoho Bigin?
Bigin er Zohos lille CRM: Bygget fra bunden som det første rigtige salgssystem for små teams, der i dag styrer emner og aftaler i indbakker, noter og regneark. Kernen er en visuel pipeline, hvor hvert emne har sin plads og sit næste skridt, med mail, kalender og mobilapp koblet direkte på.
Det er med vilje gjort enkelt. Opsætningen tager dage frem for måneder, prisen starter ved gratis, og fordi Bigin kommer fra samme leverandør som storebroren Zoho CRM, er der en dokumenteret vej videre, den dag I vokser fra det.
Der er dog mere i det, end det ligner: Bigin kan køre flere pipelines side om side (fx salg og onboarding), opsamle forespørgsler direkte fra webformularer og automatisere de simple rutiner som velkomstmail og påmindelser. Det er værktøj nok til et lille salg, uden at blive et system, nogen skal administrere. Navnet siger det selv: Bigin er stedet at begynde, ikke stedet at ende.
Tre grunde til at vælge Bigin, forklaret med jeres hverdag
De tre ting fra toppen, uddybet med det, de betyder i et lille firma.
I gang på dage, ikke måneder
Mette driver et rådgivningsfirma med fire ansatte, og kunderne bor i hendes indbakke, i en notesbog og i et regneark, kun hun forstår. Fredag eftermiddag opretter hun en konto i Bigin. Mandag ligger de igangværende sager som kort i en pipeline, mailen er koblet på, og kollegerne kan se, hvem der har lovet hvad. Der var ingen workshop og ingen konsulent, der skulle bookes tre uger frem. Det, der tog tid, var at blive enige om, hvad faserne skulle hedde, og den snak var de alligevel nødt til at tage.
En pris uden budgetmøde
Et lille firma har sjældent et budget til salgssystemer, og det behøver I heller ikke. Bigin har en gratis udgave, der rækker til at prøve det af med rigtige kunder, og de betalte planer koster så lidt pr. bruger, at beslutningen kan træffes over en kop kaffe frem for på et budgetmøde. Det betyder også, at en fejl er billig: Viser det sig, at I ikke bruger det, har I ikke bundet penge i licenser og opsætning. De aktuelle listepriser står i prisoverblikket.
En vej videre, når I vokser
Om to år er I måske ti i salget, har to markeder og vil have automatisk opfølgning og rapporter på tværs. Så er Bigin for lille, og det er helt i orden. Fordi Bigin og Zoho CRM kommer fra samme leverandør, er der en beskrevet vej imellem dem, og kontakter, pipelines og noter flytter med. I starter altså ikke forfra, og I har ikke købt et stort system til en lille hverdag i mellemtiden. Hvornår skiftet giver mening, står i sammenligningen.
Jeres første CRM behøver ikke være et projekt.
Det behøver bare at blive brugt.
Det får I også med Bigin
Alle emner og aftaler i ét overblik. Ryk et kort, når noget flytter sig, og se altid det næste skridt.
Forbind Gmail eller Outlook, og korrespondancen logges af sig selv på den rigtige kunde.
Log et møde, opdatér en aftale eller find et nummer, uanset hvor I står.
Salg og onboarding kan køre i hver sin pipeline, så to forløb ikke blandes sammen.
Forespørgsler fra hjemmesiden lander direkte som emner, uden at nogen skal taste dem ind.
Velkomstmail, påmindelser og opgaver ved faseskift kører af sig selv.
Vil I bare prøve det af?
Bigin har en gratis prøveperiode. Opret kontoen, læg jeres egne kunder ind i stedet for testdata, og brug den i en uge, som I ville bruge den rigtigt.
Sådan kommer I i gang med Bigin
I kan gøre det selv, og mange gør. Bigin er selvbetjening, og den tekniske opsætning er til at overskue.
Der, hvor det går galt, er sjældent teknikken. Det er, når tre mennesker bruger systemet på tre måder: En logger alt, en logger intet, og en har sine egne faser. Derfor handler vores hjælp mest om at få aftalt, hvad en fase betyder, hvad der skal skrives på en kunde, og hvem der følger op. Det tager en kort workshop og en uges tilvænning, og så kører det. Hvad forløbet indeholder, står under implementering.
CRM-systemerne
Fire systemer, vi kender indefra, og fire sider, der hjælper jer med at vælge. Passer ingen af dem, siger vi det.
Til virksomheder, hvor salget er blevet en organisation: flere processer, automatisering på tværs og krav til opsætningen.
Aktiviteten styrer: et salgsværktøj for sælgere, der vil vide, hvad de skal gøre i dag.
Dansk CRM til B2B-salg med emnebank, dialer og dansk support.
Dialer, booking og AI sammenlignet på tværs af systemerne.
Hvad koster et CRM-system? Listepriserne samlet ét sted med dato og kilde.
Regnskab, Zapier og modellerne bag AI: hvad der taler sammen, og hvad der ikke gør.
Samme leverandør, to størrelser. Hvornår I vælger hvad, og hvornår I skifter.
Det skal I vide, før I vælger det
I får ikke avanceret automatisering, dyb rapportering eller marketing- og supportmoduler. Det er et bevidst valg fra Zohos side, og det er præcis derfor, det bliver brugt: Der er intet at fare vild i.
Vokser processerne fra Bigin, er der en dokumenteret vej videre til Zoho CRM, og hvornår det giver mening, har vi beskrevet i Zoho CRM vs. Bigin. Indtil da gælder reglen: Køb aldrig mere system, end hverdagen kan bære. Hvem Bigin passer til, og hvem det ikke gør, står på sin egen side.
Ofte stillede spørgsmål om Bigin
Hvad er forskellen på Bigin og Zoho CRM?
Samme leverandør, to størrelser. Bigin er pipeline, kontakter og opfølgning uden mere. Zoho CRM er den store platform med automatisering på tværs af salg, marketing og support. Hvornår I vælger hvad, står i sammenligningen.
Kan vi vokse ud af Bigin?
Ja, og så flytter I til Zoho CRM med data og historik. Det er netop pointen med at starte småt hos samme leverandør.
Hvor lang tid tager det at komme i gang?
Kort. Bigin er selvbetjening, og den typiske implementering handler mere om, at teamet bruger det ens, end om teknik.
Kan Bigin tale med vores regnskabssystem?
Gennem Zoho Flow og Zapier, ja. Hvad der kobles hvordan, står under integrationer, og priserne i prisoverblikket.