Rådgivning: Forstå og vælge
Vi afdækker, hvordan jeres salg og kundearbejde faktisk foregår, og hvor det gør ondt. Først derefter peger vi på et system. Behovet bestemmer valget, aldrig omvendt.
Vores tilgang
Vi forstår din forretning.
Og oversætter det til et CRM, der faktisk bliver brugt.
De fleste CRM-projekter fejler ikke på teknikken. De fejler, fordi ingen byggede broen mellem forretningen og systemet. Det er den bro, vi bygger.
FOTO: vores-tilgang-hero-600x800.webp
600×800 px · webp · Rådgivning i praksis (højformat)
Gratis og uforpligtende afklaring på 30 minutter
Har bygget for danske SMV'er siden 2020
Ét kontaktpunkt hele vejen
Vi kalder os ikke CRM-eksperter. Med vilje.
Der findes masser af leverandører, der kan sætte et CRM-system op. De kender alle funktionerne, alle indstillingerne og alle modulerne. Alligevel ender en stor del af de systemer, de leverer, med at samle støv. Vi har set det igen og igen hos de virksomheder, vi arbejder med: Systemet er købt, opsat og betalt, men det er aldrig blevet en del af hverdagen.
Vores baggrund er en anden. Siden 2020 har vi hjulpet ejerledede danske virksomheder med at bygge forretningsapplikationer og optimere processer. Vores styrke er forretningsforståelse. Vi lytter til, hvordan din virksomhed faktisk arbejder, finder ud af, hvor tingene knirker, og oversætter det til konkrete krav til et system. I praksis fungerer vi som ekstern Product Owner: Bindeleddet mellem dem, der skal bruge systemet, og dem, der bygger det.
Vi starter aldrig med at tale om software.
Vi starter med at tale om din forretning.
Hvilket system der ender med at være det rigtige, det finder vi ud af bagefter. Nogle gange er svaret et af de systemer, vi selv arbejder med. Andre gange er svaret noget helt andet, og det siger vi så.
Tre lag. Ét ansvar.
SMV'er vil ikke have tre leverandører til ét system. De vil have én, de kan ringe til. Derfor dækker vi hele rejsen.
Implementering: Opsætte og forankre
Vi sætter systemet op, så det matcher jeres arbejdsgange, og sørger for, at teamet reelt kommer ombord. Forankring er den del, de fleste projekter springer over. Vi gør ikke.
Udvikling: Integrere og automatisere
Skal systemet tale med jeres regnskab, hjemmeside eller andre værktøjer, håndterer vi det. Vi trækker på et netværk af tekniske specialister, så I stadig kun har én indgang.
Vi siger også fra
Bag CRMplus står en godkendt rådgiver i SMV:Digital, og det forpligter: Vi anbefaler det system, der passer til din virksomhed. Og hvis et CRM slet ikke er svaret på dit problem lige nu, siger vi det.
I praksis arbejder vi mest med Zoho CRM, Bigin, Salesbase og Pipedrive, og du kan læse vores ærlige gennemgang af hvert system, inden vi overhovedet taler sammen. Vil du vide, hvem der står bag, så mød os her, og se, hvad vi lærer undervejs, i Indsigt.
Til gengæld betyder den tilgang, at når vi peger på en løsning, kan du stole på anbefalingen. I et marked, hvor mange "uvildige" sammenligninger reelt er reklame, mener vi, det er den eneste holdbare måde at drive rådgivning på.
Konkret starter et samarbejde næsten altid med en gratis afklaring på en halv time. Her taler vi om jeres salg, jeres hverdag og det problem, I gerne vil have løst. Nogle gange ender samtalen med en anbefaling, I selv kan arbejde videre med. Andre gange giver det mening, at vi hjælper med opsætningen eller tager hele forløbet fra valg til forankring. Begge dele er fine. Pointen er, at du får et kvalificeret grundlag at beslutte ud fra.
Skal vi tage en snak om dit CRM-behov?