Forside › Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Senest opdateret: april 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan CRMplus.dk — drevet af Transformio ApS — indsamler, behandler og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller tager kontakt til os.

Dataansvarlig

Transformio ApS
CVR-nr.: 41441224
Rådhusstræde 15, 1466 København K
E-mail: crm@crmplus.dk

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside eller kontakter os:

• Kontaktformular: navn, e-mailadresse, virksomhedsnavn, telefonnummer og din besked
• Bookingformular (Calendly): navn, e-mailadresse og mødetidspunkt
• Analytics (Google Analytics 4): anonymiserede besøgsdata — sider besøgt, tid på siden, enhedstype og omtrentlig geografisk placering
• Chat (Zoho SalesIQ): chattransskript og e-mailadresse, hvis du oplyser det

Formål og retsgrundlag

• Besvarelse af henvendelser — retsgrundlag: legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f)
• Aftaleindgåelse og levering af ydelser — retsgrundlag: opfyldelse af kontrakt (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)
• Statistik og forbedring af hjemmesiden — retsgrundlag: samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a)

Cookies

• Nødvendige cookies: Husker dine cookie-valg. Kræver ikke samtykke.
• Analytiske cookies (Google Analytics 4): Aktiveres kun ved samtykke.
• Chat-cookies (Zoho SalesIQ): Aktiveres kun ved samtykke.
• Booking-cookies (Calendly): Aktiveres kun ved brug af booking-siden.

Videregivelse til tredjepart

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjepart med henblik på markedsføring. Vi anvender følgende databehandlere:

• Zoho Corporation — CRM-system og chat (databehandleraftale indgået, EU-hosting)
• Google LLC — Google Analytics 4 (anonymisering aktiveret)
• Calendly LLC — bookingsystem
• PerfGrid — webhosting (serverplacering: EU)

Opbevaring

Vi opbevarer dine oplysninger så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til — dog maksimalt 3 år fra seneste kontakt, medmindre lovgivningen kræver en længere opbevaringsperiode.

Dine rettigheder

• Ret til indsigt i de oplysninger vi behandler om dig
• Ret til berigtigelse af ukorrekte oplysninger
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt")
• Ret til begrænsning af behandling
• Ret til dataportabilitet
• Ret til at gøre indsigelse mod behandling
• Ret til at tilbagekalde et samtykke til enhver tid

For at gøre brug af dine rettigheder, kontakt os på crm@crmplus.dk. Vi besvarer henvendelser inden for 30 dage.

Klage

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med GDPR. Læs mere på datatilsynet.dk.

Ændringer til denne politik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Datoen øverst på siden angiver hvornår politikken sidst blev opdateret.