Privatlivspolitik
Sådan behandler vi dine personoplysninger, når du besøger crmplus.dk eller kontakter os.
Senest opdateret: juli 2026
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan CRMplus.dk, drevet af Transformio ApS, indsamler, behandler og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller tager kontakt til os.
Dataansvarlig
Transformio ApS
CVR-nr.: 41441224
Rådhusstræde 15, 1466 København K
E-mail: crm@crmplus.dk
Hvilke oplysninger indsamler vi?
- Kontaktformular: navn, e-mailadresse, virksomhedsnavn, telefonnummer og din besked
- Bookingformular (Calendly): navn, e-mailadresse og mødetidspunkt
- Analytics (Google Analytics 4): anonymiserede besøgsdata, herunder sider besøgt, tid på siden, enhedstype og omtrentlig geografisk placering
- Chat (Zoho SalesIQ): chattransskript og e-mailadresse, hvis du oplyser den
Formål og retsgrundlag
- Besvarelse af henvendelser. Retsgrundlag: legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f)
- Aftaleindgåelse og levering af ydelser. Retsgrundlag: opfyldelse af kontrakt (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)
- Statistik og forbedring af hjemmesiden. Retsgrundlag: samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a)
Cookies
- Nødvendige cookies: Husker dine cookie-valg. Kræver ikke samtykke.
- Analytiske cookies (Google Analytics 4): Aktiveres kun ved samtykke.
- Chat-cookies (Zoho SalesIQ): Aktiveres kun ved samtykke.
- Booking-cookies (Calendly): Aktiveres kun ved brug af booking-siden.
Du kan til enhver tid ændre dit samtykke via linket "Cookie-indstillinger" i bunden af siden.
Videregivelse til tredjepart
Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjepart med henblik på markedsføring. Vi anvender følgende databehandlere:
- Zoho Corporation: CRM-system og chat (databehandleraftale indgået, EU-hosting)
- Google LLC: Google Analytics 4 (anonymisering aktiveret)
- Calendly LLC: bookingsystem
- PerfGrid: webhosting (serverplacering: EU)
Opbevaring
Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til, dog maksimalt 3 år fra seneste kontakt, medmindre lovgivningen kræver en længere opbevaringsperiode.
Dine rettigheder
- Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
- Ret til berigtigelse af ukorrekte oplysninger
- Ret til sletning ("retten til at blive glemt")
- Ret til begrænsning af behandling
- Ret til dataportabilitet
- Ret til at gøre indsigelse mod behandling
- Ret til at tilbagekalde et samtykke til enhver tid
For at gøre brug af dine rettigheder, kontakt os på crm@crmplus.dk. Vi besvarer henvendelser inden for 30 dage.
Klage
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med GDPR. Læs mere på datatilsynet.dk.
Ændringer til denne politik
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Datoen øverst på siden angiver, hvornår politikken sidst blev opdateret.
Spørgsmål til vores behandling af personoplysninger? Skriv til crm@crmplus.dk, så vender vi tilbage inden for én arbejdsdag.