Hvilke funktioner er indbygget?
Integrationer viser, hvad systemerne kan kobles til. Her er det modsatte blik: Hvad kan de selv, uden ekstra apps og abonnementer?
Det korte svar
Alle fire systemer dækker kernen: Pipeline, kontakter, opgaver, mail og kalender. Forskellene bor i det næste lag, telefoni, booking, SMS, digital accept og AI, hvor nogle systemer har funktionen indbygget, og andre henter den via apps med eget abonnement.
Det lag er ofte dér, den reelle totalpris afgøres: En funktion, der er med i licensen ét sted, koster tilkøb et andet. Gennemgangen her bygger på leverandørernes egen dokumentation.
Funktionerne, der adskiller
Telefoni og dialer: Bigin, Pipedrive og Salesbase har telefoni som del af systemet (hos Pipedrive og Salesbase på højere planer eller som tilkøb), mens Zoho CRM kobler telefoni til via udbyder-apps. For telefontunge teams er det den vigtigste række på siden.
Mødebooking: Bigin har bookingsider indbygget, Pipedrive har sin Scheduler, Zoho løser det med Bookings i suiten, og Salesbase har kalender og booking som del af CRM-licensen.
SMS og sekvenser: Salesbase har SMS indbygget i sine sekvenser; de tre øvrige går via apps eller Zapier. Digital accept af tilbud er tilsvarende en Salesbase-styrke, hvor de andre typisk kobler DocuSign eller Zoho Sign på.
Emnebank: Salesbase står alene med en indbygget bank af danske B2B-virksomhedsdata til opsøgende salg; hos de øvrige købes data eksternt og importeres.
Indbygget AI: Alle fire har et AI-lag: Zia hos Zoho og Bigin i Zohos egen infrastruktur, Pipedrives assistent drevet af OpenAI, og Salesbases AI Call Intelligence i telefonien. Modellerne bag og de eksterne AI-koblinger er gennemgået i integrations- og AI-overblikket.
En indbygget funktion slår en tilkoblet app.
Hver gang. På pris og på besvær.
Sådan bruger I det i et valg
Lav listen over de funktioner, I bruger HVER uge, og tjek dem mod systemerne først; en indbygget funktion slår næsten altid en tilkoblet på både pris og friktion. Resten af funktionskatalogerne er støj, indtil hverdagen er dækket.
Og husk totalprisen: Tilkøbs-apps har egne abonnementer, som skal lægges oven i licensen, før tallene kan sammenlignes; se principperne i prisoverblikket. Se også, hvad systemerne kan kobles til, og alle systemerne side om side.
CRM-systemerne
Fire systemer, vi kender indefra, og fire sider, der hjælper jer med at vælge. Passer ingen af dem, siger vi det.
Til virksomheder, hvor salget er blevet en organisation: flere processer, automatisering på tværs og krav til opsætningen.
Enkelt CRM til små teams: pipeline, kontakter og opfølgning uden mere, end I har brug for.
Aktiviteten styrer: et salgsværktøj for sælgere, der vil vide, hvad de skal gøre i dag.
Dansk CRM til B2B-salg med emnebank, dialer og dansk support.
Hvad koster et CRM-system? Listepriserne samlet ét sted med dato og kilde.
Regnskab, Zapier og modellerne bag AI: hvad der taler sammen, og hvad der ikke gør.
Samme leverandør, to størrelser. Hvornår I vælger hvad, og hvornår I skifter.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er forskellen på en funktion og en integration?
En funktion er noget, systemet selv kan; en integration er en kobling til et andet system. Grænsen er flydende, når funktioner hentes som apps, og derfor er det ærlige spørgsmål altid: Er det med i licensen, eller koster det ekstra?
Hvilket system har flest funktioner?
Zoho CRM har det største katalog, men flest er ikke det samme som bedst: Ubrugte funktioner koster overblik og ofte licenskroner. Match mod jeres ugentlige behov frem for mod kataloget.
Er AI-funktionerne det samme i alle fire?
Nej, de er meget forskellige: Zoho og Bigin har Zia bredt i platformen, Pipedrive har salgs-assistenten, og Salesbase har AI'en koncentreret i telefonien med samtale-scoring. Hvad der er bedst, afhænger af hvor jeres hverdag bor.
Kan manglende funktioner altid tilkøbes?
Ofte, via apps, Zapier eller API, men med tre omkostninger: Penge, opsætning og endnu et led, der kan fejle. Derfor vægter vi indbyggede funktioner højt, når hverdagsbehovet er klart.