Salesbase vs. Zoho CRM: Hvilket passer til din virksomhed?

Sælger din virksomhed primært til danske virksomheder, og lever I af udgående salg, er Salesbase svært at komme udenom. Den indbyggede danske virksomhedsdatabase og den direkte integration til e-conomic løser to problemer, som Zoho CRM kun løser med ekstra værktøjer og opsætning.

Sælger I derimod internationalt, vokser I mod et større salgsteam med komplekse processer, eller vil I køre marketing og salg fra samme platform, trækker Zoho CRM fra. Det er et af verdens mest udbyggede CRM-systemer med et økosystem, Salesbase ikke kan matche.

Sådan lyder det korte svar. Resten af siden handler om nuancerne, for de fleste virksomheder ligger et sted midt imellem.

Salesbase har valgt side. Alt i systemet er bygget til danske virksomheder, der sælger til danske virksomheder, og det mærkes. Emnebanken med opdaterede firmadata, direkte numre og beslutningstagere betyder, at et udgående salgsteam kan arbejde direkte fra CRM'et uden at købe lister eller vedligeholde regneark ved siden af. Dialeren med dansk transskribering og opkaldsanalyse er reelt unik i denne prisklasse, og integrationen til de danske regnskabssystemer sparer både opsætning og løbende vedligehold.

Prisen for fokuseringen er grænserne. Data dækker Danmark, marketing-funktionerne er begrænsede, og har du brug for udvidelser uden for det, Salesbase selv har bygget, er du afhængig af Make eller Zapier. Vil du dybere ned i hvem systemet passer til, har vi en dedikeret gennemgang af Salesbase-matchet.

Zoho CRM er den modsatte filosofi. Det er en platform, der kan konfigureres til næsten alt: komplekse salgsprocesser med flere spor, avanceret automatisering, territoriestyring, lead scoring og et AI-lag, der er modnet gennem mange år. Dertil kommer Zoho-økosystemet, hvor CRM'et spiller sammen med alt fra regnskab og helpdesk til formularer og BI. Vokser din virksomhed, vokser platformen med, uanset om det betyder flere brugere, flere lande eller flere processer.

Bagsiden er, at bredden skal konfigureres. Zoho CRM kræver mere opsætning end Salesbase for at blive skarpt, og uden dansk B2B-data indbygget skal emnearbejdet løses med eksterne kilder. Regnskabsintegrationen til e-conomic er fuldt mulig, men den skal bygges. Er jeres behov enkelt og teamet lille, kan Zoho Bigin i øvrigt være et bedre sted at starte end den store platform.

Og et ærligt forbehold til sidst: det rigtige valg afhænger mere af jeres arbejdsgange end af funktionslisterne. Vi har set begge systemer lykkes, og vi har set begge samle støv, fordi implementeringen aldrig blev forankret. Valget af system er halvdelen af beslutningen. Den anden halvdel er, hvordan det bliver taget i brug.